Interrogazione 15/09/25: sul servizio di raccolta dei rifiuti di Cem

A seguito di molte segnalazioni di cittadini, Gaia Carretta ha chiesto all’Amministazione il perché del mancato servizio da parte del gestore della raccolta dei rifiuti e delle politiche per contrastare il fenomeno dell’abbandono dell’immondizia.

Premesso che:

• Il servizio di raccolta dei rifiuti urbani nel Comune di Villasanta è affidato a CEM Ambiente S.p.A., società pubblica che serve oltre 70 Comuni della Brianza e del Milanese;
• Il calendario della raccolta differenziata – concordato e reso noto ai cittadini – prevede giornate specifiche per il conferimento di sacco rosso, carta e frazione umida;
• Da tempo numerosi cittadini villasantese lamentano il mancato rispetto dei giorni di raccolta, con particolare riferimento a sacco rosso, carta e umido, situazione che genera disagi nella gestione domestica, rischio di accumulo dei rifiuti e conseguenti problemi di decoro e igiene urbana;
• Parallelamente, è stato segnalato il fenomeno crescente dell’abbandono di rifiuti domestici nei cestini pubblici, che non sono destinati a tale scopo e che spesso risultano riempiti oltre misura da sacchi non conformi;

Considerato che:

• Il contratto di servizio stipulato con CEM dovrebbe contenere standard di qualità e indicatori di performance (ad esempio: percentuale di raccolte effettuate nei tempi stabiliti, tempi massimi di risoluzione delle segnalazioni, ecc.);
• È dovere dell’Amministrazione verificare il rispetto di tali parametri, anche attraverso report periodici, sopralluoghi e sistemi di monitoraggio condivisi;
• È fondamentale conoscere quante segnalazioni siano state effettivamente raccolte, sia dagli uffici comunali sia direttamente da CEM, per valutare la dimensione reale dei disservizi e l’adeguatezza delle risposte ricevute;
• In mancanza di un controllo stringente, i disservizi rischiano di ripetersi, minando la fiducia dei cittadini nell’efficacia della raccolta differenziata, che costituisce invece un obiettivo prioritario di sostenibilità ambientale;
• L’abbandono di rifiuti nei cestini pubblici non solo compromette il decoro urbano, ma rappresenta un costo aggiuntivo per la collettività e scoraggia i cittadini corretti;

Tutto ciò premesso e considerato, i sottoscritti Consiglieri comunali rivolgono la seguente interrogazione al Sindaco e alla Giunta Comunale:

1. Se l’Amministrazione sia a conoscenza dei ripetuti disservizi segnalati da numerosi cittadini relativi al mancato rispetto del calendario di raccolta (in particolare per sacco rosso, carta e umido) e come intenda affrontare il problema;
2. Quali siano gli strumenti contrattuali e i parametri di controllo a disposizione del Comune per verificare la qualità del servizio svolto da CEM (ad esempio indicatori di puntualità, efficienza, standard minimi di servizio);
3. Quante siano state, negli ultimi dodici mesi, le segnalazioni di cittadini di Villasanta riguardanti disservizi nella raccolta dei rifiuti, distinte tra:
   1. segnalazioni arrivate agli uffici comunali;
   1. segnalazioni arrivate direttamente a CEM;
4. Se l’Amministrazione abbia richiesto a CEM report periodici sul livello di servizio e, in caso affermativo, con quali risultati;
5. Se non ritenga opportuno richiedere a CEM un piano di miglioramento immediato, con tempi e modalità precise, al fine di garantire un servizio regolare e rispettoso del calendario comunicato ai cittadini.
6. Quali azioni concrete l’Amministrazione stia mettendo in campo per contrastare il fenomeno dell’abbandono di rifiuti domestici nei cestini pubblici, e se siano previsti controlli mirati, campagne informative o sanzioni per scoraggiare tale comportamento.

La Consigliera del Gruppo Io Scelgo Villasanta,
Gaia Carretta